Hvad er GTIN og EAN-nummer i Google Shopping?

Hvad er GTIN og EAN-nummer?

Tænk på et GTIN som varens cpr-nummer. Kassen i supermarkedet bruger det til at finde prisen, grossisten bruger det til lageret, og Google bruger det til at vide, at din vare er præcis den samme som den, andre butikker sælger. Derfor betyder GTIN så meget for Shopping-annoncer: nummeret kobler dit produkt til Googles katalog over varer, anmeldelser og søgninger. Også PMax-kampagner bygger på de samme produktdata, så et manglende eller forkert GTIN rammer begge steder.

GTIN, EAN og UPC: hvad er forskellen?

GTIN er samlebetegnelsen. EAN, UPC, JAN og ISBN er varianter af det samme system, som administreres af den globale organisation GS1. I Danmark er det GS1 Danmark, der udsteder numrene, og danske numre starter typisk med 57. Et EAN-lokationsnummer, som offentlige kunder kræver til e-faktura, er noget helt andet. Det identificerer en virksomhed, ikke en vare.

Det sidste ciffer er et kontrolciffer, der regnes ud fra de andre. Mangler det, eller er det forkert, er nummeret ugyldigt. Mellemrum og bindestreger i feltet ignoreres af Google.

Hvornår kræver Google Shopping GTIN?

Har producenten tildelt varen et GTIN, skal du sende det i dit produktfeed. Det gælder især mærkevarer, som også sælges af andre butikker. Mangler GTIN på en vare, der har et, får produktet begrænset synlighed, og Google kan ikke garantere, at det matches med den rigtige vare.

Matchet betyder noget. Med et korrekt GTIN ved Google, at din vare er den samme som den, kunden søger på, og produktet kan vises i sammenligninger med andre butikker. Uden det skal Google gætte ud fra titel og billede. Når en webshop får hjælp til Google Ads, er manglende GTIN på mærkevarer derfor et af de første steder, det er værd at kigge.

Egne produkter uden GTIN

Sælger du egne produkter, håndlavede varer, specialbestillinger eller antikviteter, har varen måske slet ikke et GTIN. Så har du to muligheder:

1. Send brand og MPN (producentens varenummer) i stedet. Kombinationen fungerer som unik identifikation.
2. Sæt identifier_exists til "no" (på dansk: attributten "Id findes"), hvis produktet hverken har GTIN eller MPN. Så ved Google, at det er bevidst, og produktet bliver ikke begrænset for at mangle et nummer.

Brug kun identifier_exists = no, når det er sandt. Sætter du den på en mærkevare, som Google ved har et GTIN, får produktet en advarsel.

Har du dit eget brand og sælger via forhandlere eller markedspladser, er det en god idé at købe egne numre hos GS1 Danmark. Mange forhandlere kræver dem, og så er de også klar til Google.

Typiske GTIN-fejl i Merchant Center

• Ugyldigt GTIN: forkert længde eller forkert kontrolciffer. Ofte et nummer, der er tastet forkert eller har mistet et nul i starten, fordi det har været igennem Excel.
• Forkert GTIN: nummeret er gyldigt, men hører til en anden vare. Typisk når flere varianter (farver, størrelser) har fået samme nummer.
• Begrænsede præfikser: numre, der starter med 2, 02 eller 04, er interne butiksnumre, og 05, 98 og 99 er kuponnumre. De må ikke bruges som GTIN.
• Manglende GTIN på mærkevare: produktet kører, men med begrænset synlighed.

Faldgruber fra praksis

• Pas på Excel. Åbner du et feed i Excel, bliver 13-cifrede numre til "5,7E+12", og nuller foran forsvinder. Formatér kolonnen som tekst, eller arbejd i Google Sheets.
• Ét GTIN pr. variant. En T-shirt i fem størrelser har fem forskellige GTIN. Bruger du det samme på alle, matcher Google dem til én vare.
• Bundter og multipakninger skal ikke have GTIN fra én enkelt vare. Brug multipakningens eget nummer, eller marker bundtet med attributten is_bundle.
• Opfind aldrig et nummer. Et tilfældigt nummer med korrekt kontrolciffer kan se gyldigt ud, men det hører til en anden virksomheds vare. Det kan få produktet afvist og skaber mistillid til kontoen.
• Ret GTIN uden at røre webshoppen. Mangler numrene i Shopify, kan du tilføje dem via et supplerende feed i Google Merchant Center.

GTIN vs. MPN vs. SKU