Hvad er målgruppesegmenter (audience segments) i Google Ads?

Hvad er målgruppesegmenter?

Søgeord beskriver, hvad folk leder efter. Målgruppesegmenter beskriver, hvem de er. I en søgekampagne er søgeordet den primære målretning, og segmenterne er et ekstra lag af data. I display-, video- og Demand Gen-kampagner, hvor der ingen søgning er, er segmenterne selve målretningen. Uden dem rammer du i princippet alle.

Google har gennem årene omdøbt det meste: målgrupper blev til målgruppesegmenter, remarketing blev til dine data, og custom intent blev til tilpassede segmenter. Navnene på nettet er derfor ofte forældede. Her bruges Googles nuværende danske navne.

De seks typer målgruppesegmenter

Hver type har sit eget opslag: remarketing og Customer Match for dine data, brugerdefinerede segmenter, in-market-segmenter, affinitetssegmenter og demografisk målretning. Derudover har Demand Gen lookalike-segmenter, som bygger på en af dine egne lister.

Hvilke segmenter kan bruges hvor?

Ifølge Googles hjælpeside om målgruppesegmenter kan alle typer bruges i display-, video- og Demand Gen-kampagner. Søge- og Shopping-kampagner kan bruge dine data, segmenter i markedet, interesser og demografi, men ikke tilpassede segmenter og livsbegivenheder. Lookalike-segmenter findes kun i Demand Gen.

I Performance Max kan du ikke målrette segmenter. Du kan kun give dem som målgruppesignaler, og Google må gerne gå uden for dem. Om et segment begrænser eller kun måler, styres i andre kampagnetyper af indstillingen observation eller målretning.

Hvilke målgruppesegmenter skal du bruge?

Start med dine egne data, og gå kun videre til Googles færdige segmenter, når dine egne er brugt op. Rækkefølgen for en typisk webshop:

1. Købere og kundelister. Som observation på søgning, som signal i PMax og som udelukkelse, når en kampagne kun skal skaffe nye kunder.
2. Besøgende og kurv-forladere. Til remarketing og som observation.
3. Tilpassede segmenter med de søgeord, du ved konverterer. Det bedste værktøj til at finde nye kunder på YouTube og Display.
4. Segmenter i markedet som supplement i display og video.
5. Interesser og demografi sidst, og helst kun til at stramme andre segmenter op.

Faldgruber med målgruppesegmenter

• Målretning i stedet for observation på søgekampagner. En klassisk fejl, der får volumen til at falde brat, fordi kun søgere i segmentet kan se annoncen.
• Ingen segmenter på søgekampagner. Uden segmenter som observation kan du ikke se, hvordan kunder, besøgende og nye brugere klarer sig hver for sig. Tilføj dine egne lister, også selvom du bruger Smart Bidding.
• For små lister. Lister med dine data skal have mindst 100 aktive brugere, før de kan bruges til visning. Små webshops med snævre lister når ofte ikke grænsen.
• Samtykke glemmes. Kun besøgende, der har givet samtykke til annoncecookies, kommer på dine lister. Det gør dine data mindre, end du tror.
• Segmenter som erstatning for et godt tilbud. Den rigtige målgruppe køber ikke et dårligt tilbud. Annoncer kan ikke redde en svag forretning.

Arbejder du med en Google Ads-specialist, så spørg, hvilke segmenter der ligger som observation på dine søgekampagner, og hvad tallene pr. segment viser. Det fortæller meget om, hvor godt kontoen bliver fulgt.