Observation vs. targeting: målretning eller observation i Google Ads?

Hvad er observation og målretning (targeting)?

Når du tilføjer et målgruppesegment til en søge-, Shopping- eller displaykampagne, skal du vælge, hvad det skal gøre. Det er et lille valg i brugerfladen, men det har stor effekt: Det afgør, om målgruppen er en mur eller en måler. Med målretning er målgruppen en mur, og alle uden for den ser aldrig din annonce. Med observation er den en måler, der ikke ændrer, hvem der ser annoncen.

Ifølge Googles hjælpeside om målretning og observation begrænser målretning annoncegruppens rækkevidde, mens observation ikke ændrer, hvem der kan se annoncerne. Google anbefaler observation til søge- og Shopping-kampagner. I displaykampagner er målretning det normale, fordi annoncerne ellers kan vises overalt på Displaynetværket og YouTube.

Observation vs. targeting: forskellen

Hvornår bruger du observation?

I næsten alle søge- og Shopping-kampagner. Søgeordet er allerede en stærk målretning: personen har selv fortalt, hvad hun leder efter. Lægger du en målgruppe oven på med målretning, skærer du alle de søgende fra, som ikke tilfældigvis er i målgruppen. Det er ofte en stor del af dem.

• For at få data. Tilføj dine remarketinglister, kundelister og et par in-market-segmenter som observation. Efter en måned kan du se, om de konverterer bedre end resten.
• Som signal til Smart Bidding. Med Smart Bidding bruges dine egne målgrupper i forvejen som signal i hver auktion. Observation gør dem synlige i rapporterne.
• For at byde anderledes med manuel budgivning, fx +20 % for tidligere besøgende. Med Smart Bidding ignoreres de fleste budjusteringer.

Hvornår bruger du målretning?

Når målgruppen er selve ideen med kampagnen. Det gælder fx:

• Remarketing på display og YouTube. Uden målretning er det ikke remarketing, men bare displayannoncer til alle.
• [RLSA](/ordbog/rlsa/) på brede søgeord. Vil du byde på "gave til hende", men kun over for folk, der har været på din webshop, skal listen målrettes.
• Demand Gen, hvor målgruppen er det, der afgrænser kampagnen.

Hvad med Performance Max?

I Performance Max findes valget ikke. Målgrupper tilføjes som målgruppesignaler, og de opfører sig hverken som målretning eller observation, men som forslag til Google om, hvor den skal starte. Du kan ikke begrænse rækkevidden, og rapporteringen pr. signal er tynd.

Faldgruber fra praksis

• Målretning ved en fejl. Den klassiske fejl: en søgekampagne, hvor nogen har tilføjet en målgruppe med målretning i stedet for observation. Trafikken falder til en brøkdel, og ingen forstår hvorfor. Det er et oplagt sted at starte, når en søgekampagne pludselig mister visninger.
• Konklusion på for lidt data. Ser en målgruppe dobbelt så god ud efter 20 klik, er det støj. Vent, til hver målgruppe har så mange klik og konverteringer, at forskellen ikke kan skyldes tilfældigheder.
• Remarketing ser altid godt ud. Tidligere besøgende konverterer bedre, uanset annoncen. At de konverterer godt under observation, betyder ikke, at du skal byde meget højere. Se inkrementalitet.
• Observation og målretning på samme niveau. I display kan du ikke observere den samme type, som du målretter efter i annoncegruppen. Tilføj observationen på kampagneniveau, eller vælg en anden type.

En god Google Ads-ekspert kan på to minutter fortælle dig, hvilke målgrupper der står som målretning i dine søgekampagner, og hvorfor. Kan ingen svare, så tjek det selv under Målgrupper.