Hvad er audience signals (målgruppesignaler)?

Hvad er audience signals (målgruppesignaler)?

I almindelige kampagner bestemmer du, hvem der ser annoncerne. I Performance Max bestemmer Google. Målgruppesignalerne er din måde at give systemet et forspring: her er nogle, der ligner vores kunder, start med at lede her. Signalerne sættes på hver asset-gruppe, og det kan tage op til et par uger, før Google har indarbejdet nye signaler.

Det vigtigste at forstå er, at signaler er forslag, ikke begrænsninger. En kampagne med signalet "løbere" kan sagtens vise annoncer til folk, der aldrig har vist interesse for løb, hvis Google tror, de vil købe. Google skriver det selv på hjælpesiden om målgruppesignaler: annoncerne kan vises for relevante målgrupper uden for dine signaler. Det er en stor forskel fra søgeannoncer, hvor søgeordene sætter rammen.

Hvilke målgruppesignaler findes der?

Hvilke signaler virker bedst?

Egne data slår alt andet. En liste over dine faktiske købere fortæller Google langt mere end en interesse som "skønhed og wellness", som millioner af mennesker er en del af. Derfor er rækkefølgen i praksis:

1. Kundeliste via Customer Match, helst kun købere og gerne de bedste kunder.
2. Websitebesøgende, især folk der har lagt i kurv eller købt. Se remarketing.
3. Tilpasset segment på søgeord, dvs. de søgninger, du ved konverterer i dine søgekampagner. Find dem i dine søgetermer.
4. Interesser og demografi som supplement, ikke som fundament.

Har du ingen egne data endnu, er tilpassede segmenter med søgeord det bedste sted at starte. Lignende segmenter kan du ikke bruge som signal i Performance Max. I Google Ads findes de kun i Demand Gen.

Hvad målgruppesignaler ikke kan

• De kan ikke udelukke. Lægger du dine eksisterende kunder i et signal, betyder det ikke, at andre undgås. Og det betyder heller ikke, at de eksisterende kunder holdes ude. Vil du undgå at betale for eksisterende kunder, skal du bruge målet for kundeanskaffelse og vælge kun at byde på nye kunder.
• De begrænser ikke rækkevidden. Vil du have kontrol over hvem, er Performance Max det forkerte værktøj.
• De redder ikke dårlig konverteringsdata. Google optimerer mod de konverteringer, du sender. Er din konverteringssporing forkert, lærer systemet det forkerte, uanset hvor gode signalerne er.

Faldgruber fra praksis

• At tro, at signalet er målgruppen. Rapporten "målgruppe" i PMax viser ikke, at signalet virkede. Den viser, hvem der købte, og det er ofte nogle helt andre.
• Remarketing i signalet giver flotte tal. Lægger du websitebesøgende ind som signal, finder Google nemt dem, der var på vej til at købe alligevel. ROAS ser god ud, men en del af salget ville være kommet uden annoncen. Se inkrementalitet.
• Mange asset-grupper kun for at teste signaler. Forskellige signaler i hver sin asset-gruppe deler stadig samme budget og data. Forskellen i resultater skyldes oftere produkterne og annoncerne end signalerne.
• At bruge tid på at finjustere interesser. Effekten er lille. Brug tiden på feedet, de kreative elementer og konverteringsværdien i stedet.

Til webshops er produktdata og budstrategi langt vigtigere end signaler. En PMax-kampagne med et godt feed fra Google Shopping og et realistisk ROAS-mål klarer sig fint med enkle signaler. Bruger din Google Ads-konsulent mange timer på signaler, så spørg, hvor meget opmærksomhed feedet har fået.

Målgruppesignaler vs. målretning

Vil du ramme en bestemt målgruppe og kun den, så se på Demand Gen, hvor målgruppen er en faktisk afgrænsning.