Konverteringssporing er den måling, der kobler et klik på en annonce til en handling bagefter, fx et køb, en formular eller et opkald. I Google Ads styrer målingen både rapporterne og budgivningen: Smart Bidding byder efter det, du tæller som en konvertering, og den værdi, du sender med.
Hvad er konverteringssporing?
En konvertering er det, du gerne vil have folk til at gøre efter klikket: købe, ringe, booke eller udfylde en formular. Sporingen er den tekniske del, der opdager handlingen og fortæller Google Ads, hvilken annonce og hvilket søgeord der førte til den. Uden den kan du se hvad annoncerne koster, men ikke hvad de giver. Al optimering i Google Ads, fra budstrategier til hvilke søgeannoncer der får lov at køre, hviler på at den måling er rigtig. Derfor starter al seriøs hjælp til Google Ads med et tjek af sporingen.
Sådan måler Google Ads konverteringer
Når nogen klikker på en annonce, gemmes et klik-id. Gennemfører personen et køb, sender dit website en konverteringshændelse til Google, som kobler den til klikket. Det er klik-id'et, ikke UTM-parametre, som Google Ads bruger til at koble salget til annoncen. Der er tre almindelige måder at sende hændelsen på:
- Google-tagget direkte på sitet eller via Google Tag Manager. Den mest præcise løsning, fordi Google Ads selv måler.
- Import fra Google Analytics 4. Nemt at sætte op, men GA4 tæller og attribuerer anderledes end Google Ads, så tallene matcher sjældent.
- Shopify-appen Google & YouTube. Sætter køb op automatisk for Shopify-butikker. Fint udgangspunkt, men tjek hvad den sender som værdi.
Salg, der sker offline eller i et CRM, kan sendes tilbage som offline-konverteringer. Det er især relevant for leadgenerering, hvor formularen ikke er det, der tjener pengene.
Primære og sekundære konverteringshandlinger
Hver konverteringshandling er enten primær eller sekundær. Primære handlinger vises i kolonnen Konverteringer og bruges til budgivning. Sekundære handlinger er kun til observation og vises i kolonnen Alle konverteringer.
| Primær | Sekundær | |
|---|---|---|
| Kolonne | Konverteringer | Alle konverteringer |
| Bruges til budgivning | Ja | Nej (undtagen i et tilpasset mål) |
| Typisk brug | Køb, kvalificerede leads | Læg i kurv, tilmelding til nyhedsbrev, opkaldsklik |
Konverteringsværdi: med eller uden moms?
Til webshops sender du ordreværdien med hver konvertering. Det er den, Mål-ROAS byder efter. Danske konti sender ofte værdien inkl. moms, fordi det er det tal, webshoppen viser. Så bliver ROAS 25 % højere end virkeligheden. Det er ikke forkert i sig selv, men alle i teamet skal vide det, og dit ROAS-mål skal regnes ud fra det.
Det bedste er at sende værdien ekskl. moms og fragt. Endnu bedre er at sende dækningsbidraget, så Google byder efter profit. Det er det, POAS bygger på, og det er især vigtigt for Shopping-annoncer, hvor marginen svinger fra produkt til produkt.
Optælling og konverteringsperiode
Under Optælling vælger du mellem Alle (Every) og Én (One): skal Google tælle alle konverteringer efter et klik eller kun den første? Køb skal tælles som Alle: to ordrer er to salg. Leads skal tælles som Én: samme person, der udfylder formularen to gange, er stadig ét lead.
Konverteringsperioden (conversion window) er hvor mange dage efter klikket, et køb stadig tælles med. Standarden er 30 dage, og ifølge Googles hjælpeside om konverteringsperioder kan den sættes til mellem 1 og 90 dage. Webshops med korte købsrejser kan godt bruge 30 dage. Køkkener, møbler og B2B har ofte brug for længere. Husk også at nye dage ikke er færdige endnu, se konverteringsforsinkelse.
- Mål
- Konverteringer
- Oversigt
- Vælg konverteringshandling
- Rediger indstillinger
Her ændrer du optælling, konverteringsperiode, værdi og om handlingen er primær eller sekundær.
Faldgruber i konverteringssporing
- Dubletter. Købet måles både af Google-tagget og importeres fra GA4, begge som primære. Så tæller hvert salg dobbelt, og budgivningen tror, den klarer sig dobbelt så godt.
- Tak-siden genindlæses. Uden transaktions-id kan en kunde, der genindlæser ordrebekræftelsen, udløse en ny konvertering. Send altid ordrenummeret med.
- Gamle handlinger, ingen rydder op i. Et tidligere bureaus tag står stadig som primær og tæller noget helt andet end køb.
- Samtykke. Uden Consent Mode v2 mister du målinger fra alle, der afviser cookies. Med den får du modellerede konverteringer i stedet for huller.
- Ændringer midt i en læringsperiode. Skifter du hvad der er primært, ændrer du det, Smart Bidding optimerer efter. Gør det bevidst og ikke midt i en kampagnestart.
Tjek din sporing ved at sammenligne antal ordrer i webshoppen med antal konverteringer i Google Ads for samme periode. De må gerne afvige lidt, men er Google Ads højere end webshoppen, tæller du for meget.
Søgeannoncer bygget på data, der passer
Alle mine kunder starter med et tjek af konverteringssporingen. Søgekampagner, der byder på forkerte tal, kan ikke optimeres.
Ofte stillede spørgsmål om Konverteringssporing
Hvordan opsætter man konverteringssporing i Google Ads?
Opret en konverteringshandling under Mål, og installer Google-tagget med hændelsen på ordrebekræftelsen, enten direkte, via Google Tag Manager eller via Shopifys Google & YouTube-app. Send ordreværdi og ordrenummer med.
Hvad er forskellen på Konverteringer og Alle konverteringer?
Konverteringer viser kun primære handlinger, som bruges til budgivning. Alle konverteringer viser også de sekundære, som kun er til observation.
Skal konverteringsværdien være med eller uden moms?
Helst uden moms, så ROAS kan sammenlignes med din margin. Sender du inkl. moms, skal dit ROAS-mål ganges med 1,25 for at svare til samme profit.
Hvorfor passer Google Ads ikke med GA4?
De bruger forskellig attribution og tidsstempling. Google Ads tildeler konverteringen til klikdagen og kan tælle på tværs af enheder, mens GA4 som standard tildeler den til den dag, købet sker.
Relaterede begreber
- Enhanced conversions Google Ads-funktion, der sender kundens e-mail krypteret med konverteringen, så flere salg kan kobles til annonceklik.
- Consent Mode v2 Googles system der fortæller Google-tags, om den besøgende har sagt ja eller nej til cookies, så målingen tilpasses samtykket.
- Attribution Reglen for, hvilke annonceklik der får æren for et salg, når kunden har været forbi flere gange før købet.
- Offline-konverteringer Salg og kvalificerede leads fra dit CRM, som du sender tilbage til Google Ads, så kampagnerne kan styres efter rigtige kunder.
- ROAS Omsætning fra annoncer divideret med annonceforbrug. Viser hvor mange kroner hver annoncekrone kommer tilbage med.