Enhanced conversions, på dansk udvidede konverteringer, er en Google Ads-funktion, der sender kundens e-mail eller telefonnummer krypteret med SHA256 sammen med konverteringen. Google matcher dataene med indloggede Google-konti og kan dermed koble flere køb og leads til de annonceklik, der skabte dem, også når cookies mangler.
Hvad er enhanced conversions?
Enhanced conversions er ikke en ny måde at måle på, men et ekstra lag oven på den måling, du allerede har. Når cookien mangler, bruger Google kundens e-mail som reserve til at finde ud af, om køberen tidligere klikkede på en annonce. Funktionen er gratis og en del af Google Ads, og den er noget af det første, en erfaren Google Ads-specialist slår til. Den er særligt nyttig for webshops med Shopping-annoncer og Performance Max, hvor mange klikker på mobilen og køber senere på en anden enhed.
Sådan virker enhanced conversions
Almindelig konverteringssporing bygger på cookies og klik-id'er. Når kunden klikker på mobilen og køber på computeren, eller når en cookie er slettet, går forbindelsen tabt. Enhanced conversions udfylder hullet med de data, kunden alligevel giver dig ved købet.
- Kunden gennemfører et køb og skriver sin e-mail i checkout.
- Google-tagget tager e-mailen og hasher den med SHA256, før den forlader browseren. Det er envejskryptering, som Googles hjælpeside om udvidede konverteringer beskriver: værdien kan ikke regnes tilbage til e-mailen.
- Den hashede værdi sendes med konverteringen til Google.
- Google sammenligner med hashede e-mails på indloggede Google-konti, der har set eller klikket på dine annoncer, og tilskriver konverteringen, hvor der er et match.
Det giver flere målte konverteringer, især på tværs af enheder. Flere målte konverteringer betyder bedre data til Smart Bidding. Det giver ikke flere salg i sig selv.
Enhanced conversions for web og for leads
| For web | For leads | |
|---|---|---|
| Hvad måles | Onlinekonverteringer, fx køb | Salg, der sker offline efter et lead fra websitet |
| Hvornår sendes data | I det øjeblik konverteringen sker | Ved formularen og igen, når leadet bliver til et salg |
| Typisk bruger | Webshops | B2B, håndværkere, finans, rådgivning |
| Kræver CRM | Nej | Ja, salget skal importeres |
Enhanced conversions for leads er en nyere og ofte nemmere vej end den klassiske GCLID-baserede import af offline-konverteringer. Du behøver ikke gemme klik-id'et i dit CRM. Det er nok at gemme e-mailen, som du alligevel har.
Opsætning af enhanced conversions
Der er tre måder at sende dataene på. Vælg én, for data sendt med en anden metode end den, der er valgt i Google Ads, bliver muligvis ikke behandlet.
- Google-tagget direkte på sitet. Tagget kan selv finde e-mailfeltet, eller du angiver det med kode.
- Google Tag Manager. Du giver konverteringstagget en variabel med brugerdata fra checkout. Den mest fleksible løsning.
- Google Ads API. Til større set-ups, der sender data fra en server eller et CRM.
Bruger du Shopify med Googles egen Google & YouTube-app, kan funktionen slås til derfra. Tjek bagefter i Google Ads, at status er aktiv, og at dataene faktisk bliver modtaget.
- Mål
- Indstillinger
- Udvidede konverteringer
- Aktivér udvidede konverteringer
Du skal læse og acceptere kundedatavilkårene, før dataindsamlingen starter.
Samtykke og GDPR
Enhanced conversions sender personoplysninger, også selvom de er hashede. Derfor gælder samme krav som for anden tracking: kunden skal have givet samtykke, og samtykket skal sendes til Google med Consent Mode v2. Signalet ad_user_data styrer om brugerdata må sendes til Google til annoncering. Afviser kunden, sendes de hashede data ikke.
Faldgruber fra praksis
- Slået til, men intet modtages. Status siger aktiv, men e-mailen findes ikke på siden, hvor tagget fyrer. Typisk fordi tak-siden ikke viser e-mailen. Tjek diagnosen under konverteringshandlingen.
- Forkert format. E-mails skal være uden mellemrum og med små bogstaver før hashing. Telefonnumre i internationalt format med +45. Google-tagget klarer det selv, men egne løsninger glemmer det ofte.
- Forventning om et stort hop. Hvor mange konverteringer du vinder, afhænger af hvor mange kunder der handler på tværs af enheder og er logget ind hos Google. Det er en forbedring, ikke en revolution.
- Ingen samtykke-opsætning. Uden Consent Mode v2 kan Google ikke se, at du har lov til at sende data fra EØS-brugere.
Enhanced conversions er et af de billigste tiltag til bedre måling. Det kræver typisk en time eller to, og det kan fint køre sammen med server-side tracking.
Performance Max med bedre data
Enhanced conversions og Consent Mode v2 er en del af alle mine opsætninger. Se hvordan jeg arbejder med Performance Max.
Ofte stillede spørgsmål om Enhanced conversions
Hvad er udvidede konverteringer i Google Ads?
Det er det danske navn for enhanced conversions: en funktion, der sender kundens e-mail eller telefonnummer hashet med konverteringen, så Google kan koble flere salg til de rigtige annonceklik.
Er enhanced conversions lovligt i Danmark?
Ja, når kunden har givet samtykke, og samtykket sendes til Google via Consent Mode v2. Du skal acceptere Googles kundedatavilkår og nævne delingen i din privatlivspolitik.
Hvad er forskellen på enhanced conversions for web og for leads?
For web måler køb, der sker online. For leads måler salg, der sker senere i et CRM eller over telefonen, ved at matche e-mailen fra formularen med det importerede salg.
Kan jeg se om enhanced conversions virker?
Ja. Under konverteringshandlingen i Google Ads viser diagnosen om data modtages, og hvor stor en del af konverteringerne der har brugerdata med.
Relaterede begreber
- Konverteringssporing Målingen af, hvilke klik på dine annoncer der bliver til køb, leads eller andre handlinger, du har værdi af.
- Consent Mode v2 Googles system der fortæller Google-tags, om den besøgende har sagt ja eller nej til cookies, så målingen tilpasses samtykket.
- Offline-konverteringer Salg og kvalificerede leads fra dit CRM, som du sender tilbage til Google Ads, så kampagnerne kan styres efter rigtige kunder.
- Server-side tracking Tracking hvor data sendes via din egen server, før det går videre til Google, Meta og andre, i stedet for direkte fra browseren.
- Customer Match Upload af dine egne kundedata, fx e-mails, til Google Ads, så du kan udelukke, finde eller byde anderledes på dine kunder.