Annonceringspolitikkerne (Google Ads policies) er de regler, Google stiller til alle annoncer, landingssider og annoncører. De er delt i fire områder: forbudt indhold, forbudte praksisser, indhold underlagt begrænsninger og redaktionelle og tekniske krav. Bryder du dem, kan annoncer blive afvist eller begrænset, og gentagne eller grove brud kan føre til suspendering af kontoen.
Hvad er Google Ads-politikkerne?
Hver gang du opretter eller ændrer en annonce, bliver den gennemgået af Googles systemer, nogle gange også af et menneske. Gennemgangen tjekker annonceteksten, billeder, søgeord, landingssiden og selve virksomheden mod Googles politikker. De fleste webshops møder aldrig andet end en enkelt afvist annonce. Men politikkerne er også årsagen til de mest alvorlige problemer i Google Ads: suspenderede konti, Shopping-feeds der lukkes ned og annoncører, der ikke kan komme tilbage.
De fire områder i Googles annonceringspolitikker
| Område | Hvad det dækker | Eksempler |
|---|---|---|
| Forbudt indhold | Det du slet ikke må annoncere for | Kopivarer, farlige produkter, hackingværktøjer, upassende indhold |
| Forbudte praksisser | Det du ikke må gøre som annoncør | Misbrug af annoncenetværket, uansvarlig dataindsamling, urigtige oplysninger |
| Indhold og funktioner underlagt begrænsninger | Tilladt, men med krav eller kun i visse lande | Alkohol, sundhed og medicin, gambling, finans, varemærker, politisk indhold |
| Redaktionelt og teknisk | Kvalitetskrav til annonce og landingsside | Stavning og tegnsætning, destination der virker, tekniske krav, annonceformater |
Oversigten med alle underpunkter står på Googles side om Google Ads-politikker. Den er værd at læse én gang, især afsnittene om begrænset indhold, hvis du sælger noget inden for sundhed, kosttilskud, alkohol eller finans.
Det webshops oftest falder over
- Urigtige oplysninger (misrepresentation). Manglende kontaktoplysninger, uklare returvilkår, priser der ikke matcher, eller løfter man ikke kan holde. Det er den hyppigste årsag til problemer i Shopping. Læs mere under urigtige oplysninger.
- Sundhedspåstande. "Kurerer", "helbreder" og "behandler" i annoncer for skønhedsprodukter, kosttilskud og wellness bliver ofte begrænset eller afvist.
- Varemærker. Du må gerne byde på en konkurrents navn som søgeord, men varemærkeejeren kan klage over brug af navnet i annonceteksten. Se konkurrentsøgeord.
- Destination fungerer ikke. En landingsside, der giver 404, er langsom eller blokerer Googles crawler, får annoncen afvist.
- Redaktionelle fejl. Overdreven brug af store bogstaver, udråbstegn i overskrifter og gimmick-tegnsætning.
Hvad sker der, når du bryder en politik?
Konsekvensen afhænger af, hvor alvorligt bruddet er. De fleste brud rammer kun den enkelte annonce, som bliver afvist eller får begrænset visning. Se afviste annoncer for hvordan du retter og appellerer dem. Gentagne brud på visse politikker giver strafklip:
| Trin | Konsekvens |
|---|---|
| Første brud | Advarsel, intet strafklip |
| Første strafklip | Kontoen sættes på pause i 3 dage |
| Andet strafklip | Kontoen sættes på pause i 7 dage |
| Tredje strafklip | Kontoen suspenderes |
Grove overtrædelser springer trappen over. Omgåelse af systemer, kopivarer, skadelig software og koordinerede vildledningsteknikker fører til øjeblikkelig suspendering af kontoen uden varsel.
Sådan undgår du politikproblemer
- Få styr på det basale på hjemmesiden: firmanavn, CVR, adresse, kontaktoplysninger, returvilkår og handelsbetingelser skal være lette at finde.
- Skriv annoncer, der kan dokumenteres. "Danmarks billigste" kræver, at det er rigtigt.
- Sælger du noget i en begrænset kategori, så læs den specifikke politik, før du laver annoncerne.
- Gennemfør annoncørbekræftelse hurtigt, når Google beder om det.
- Opret aldrig en ny konto for at komme uden om en afvisning eller suspendering. Det tæller som omgåelse af systemer.
De fleste politiksager kan løses af annoncøren selv. Hænger det fast, eller er der tale om en kontosuspendering, kan det betale sig at få en Google Ads-ekspert til at kigge på det, før du appellerer. En freelancer, der har været igennem processen før, ved typisk, hvad Google vil se.
En freelancer, der kender politikkerne
Afviste annoncer, begrænset visning eller en suspenderet konto? Jeg hjælper dig med at finde årsagen og rette den.
Ofte stillede spørgsmål om Annonceringspolitikker
Hvad er Google Ads-politikkerne?
Googles regler for annoncer, landingssider og annoncører. De er delt i forbudt indhold, forbudte praksisser, begrænset indhold og redaktionelle og tekniske krav.
Hvad sker der, hvis jeg overtræder en Google Ads-politik?
Typisk bliver annoncen afvist eller begrænset. Gentagne brud giver strafklip med pauser på 3 og 7 dage, og tredje strafklip suspenderer kontoen. Grove brud suspenderer kontoen med det samme.
Må jeg bruge en konkurrents navn i Google Ads?
Som søgeord ja. I annonceteksten kan varemærkeejeren klage, og så bliver annoncer med navnet begrænset. Undgå at antyde, at du er konkurrenten.
Må man reklamere for kosttilskud på Google Ads?
Ja, men under politikken for sundhed og medicin. Visse ingredienser er forbudt, og sundhedspåstande om at kurere eller behandle sygdomme bliver afvist.
Relaterede begreber
- Afviste annoncer Annoncer eller aktiver, som Google har stoppet, fordi de bryder en annonceringspolitik. De vises ingen steder, før de er rettet.
- Suspenderet Google Ads-konto En Google Ads-konto, hvor Google har stoppet alle annoncer pga. politikbrud, betalingsproblemer eller mistanke om misbrug.
- Annoncørbekræftelse Googles krav om, at annoncører dokumenterer, hvem de er. Navn og land vises offentligt ved dine annoncer.
- Urigtige oplysninger (misrepresentation) Googles politik mod vildledende webshops. Den hyppigste årsag til, at en hel Merchant Center-konto bliver suspenderet.
- Konkurrentsøgeord Søgeord med en konkurrents brandnavn. Lovligt at byde på i Danmark, men dyrt, og annonceteksten må ikke skabe forvirring.