Afviste annoncer (disapproved ads) i Google Ads: årsager og løsning

Hvad er afviste annoncer i Google Ads?

Alle nye og ændrede annoncer bliver gennemgået af Google, før de må vises. Gennemgangen er langt overvejende automatisk. Den tjekker teksten, billederne, aktiverne og den side, annoncen sender folk til. Finder systemet et problem, får annoncen status Afvist. Det er ikke en straf, men en blokering af den ene annonce. Mange afvisninger på samme konto kan dog føre til en suspenderet konto, så de skal tages alvorligt.

De statusser du kan møde

Ifølge Googles side om annoncegennemgang bliver de fleste annoncer gennemgået inden for én hverdag. Har en annonce stået i Under gennemgang i mere end to hverdage, bør du tjekke den. Efter en uge skal du kontakte Google Ads Support.

De mest almindelige årsager til afvisning

• Destinationen virker ikke. Siden giver fejl, er langsom for Googles crawler, eller blokerer for den. Det er den hyppigste årsag efter en ny webshop-lancering eller en ændret endelig webadresse.
• Destinationen matcher ikke. Domænet i annoncen og domænet på landingssiden er forskellige, eller der omdirigeres til et andet domæne.
• Redaktionelle regler. VERSALER, ekstra udråbstegn, gentagne tegn, emojis i tekstannoncer eller ord som "KØB NU!!!".
• Varemærker. Du bruger et andet firmas mærke i teksten, og ejeren har registreret en klage hos Google.
• Sundhed og påstande. Kosttilskud, receptpligtig medicin, vægttab og helbredspåstande er stramt reguleret. "Fjerner smerter" kan være nok.
• Urigtige oplysninger. Manglende kontaktoplysninger, returpolitik eller priser, der ikke passer. Rammer især nye webshops.

Sådan retter du en afvist annonce

Ligger problemet på landingssiden, så ret siden først. Kan det ikke lade sig gøre lige nu, kan du pege annoncen mod en anden side, der overholder kravene. Husk at tjekke søgeordenes egne webadresser også, ellers sender de stadig trafik til den gamle side.

Hvornår og hvordan du appellerer

Mener du, Google har taget fejl, eller har du rettet problemet, kan du appellere under Værktøjer, Fejlfinding, Politikadministrator. Vælg om du bestrider afgørelsen eller har foretaget ændringer, og indsend. Ifølge Googles hjælpeside om afviste annoncer gælder et par regler:

• Du kan højst appellere den samme annonce tre gange. Derefter skal du kontakte support.
• Vent mindst 24 timer, før du appellerer en annonce, du allerede har appelleret.
• Fra 21. juli 2026 kan afgørelser, der er mere end seks måneder gamle, ikke appelleres direkte i kontoen.
• Fejler en appel, så indsend den ikke bare igen. Lav en lille ændring i teksten eller webadressen og gem, så siden crawles på ny.

Faldgruber fra praksis

• Ingen holder øje. Afvisninger kommer ofte uden mail. En annonce kan være stoppet i ugevis, uden at nogen opdager det, fordi andre annoncer i annoncegruppen bare tager over.
• Massevis af appeller. At appellere alt i blinde virker sjældent og kan skade kontoens forhold til Google. Ret det åbenlyse først.
• Aggressiv tekst er ikke en afvisningsgrund i sig selv. Skarp, salgsorienteret tekst er fint. Det er påstande, du ikke kan bevise, og formateringen der giver problemer.
• Merchant Center er noget andet. Afviste produkter i Shopping håndteres i Google Merchant Center, ikke i Google Ads.

Kører du søgeannoncer i en branche med mange politikker, som sundhed, finans eller kosttilskud, så byg teksterne ud fra reglerne fra starten. Det er langt billigere end at rette op bagefter, og en freelance Google Ads-specialist med erfaring i din branche kender som regel de ord, der udløser afvisninger.