Hvad er click share (klikandel) i Google Ads og Google Shopping?

Hvad er click share (klikandel)?

Click share blev lanceret til Shopping-kampagner i 2015 som svar på et konkret problem: i Shopping har du ingen søgeord, så du kan ikke se, hvor stor en del af efterspørgslen du dækker. Impression share siger, hvor ofte du blev vist. Klikandel går et skridt videre og siger, hvor stor en del af de klik, der var at hente, du faktisk fik.

Den forskel er vigtig i Shopping. Du kan blive vist i en auktion uden at få klikket, fordi din annonce ligger på plads seks i karrusellen, dit billede er kedeligt, eller din pris er højere end konkurrentens ved siden af. Eksponeringsandelen tæller visningen som en succes. Klikandelen tæller den som et klik, du ikke fik.

Sådan beregnes klikandel

Ifølge Googles hjælpeside om klikandel indgår alle auktioner, hvor din annonce blev vist eller deltog uden at blive vist, også dem hvor du kunne have været med ved et højere bud. Er der for få klik til et estimat, viser kolonnen "--".

Hvor findes klikandel i Google Ads?

Shopping er der, klikandelen er mest nyttig, fordi du kan se den helt ned på det enkelte produkt. I Performance Max får du kun ét tal for hele kampagnen, og det tal blander Shopping, søgning og andre placeringer. Du tilføjer kolonnen via kolonnevælgeren som alle andre kolonner. Den er ikke slået til som standard.

Klikandel vs. eksponeringsandel

Læs dem sammen. Høj eksponeringsandel og lav klikandel betyder, at du bliver vist, men ikke valgt. Det løser du sjældent med budgettet. Det løser du med placering, pris, billede og produkttitler. Lav eksponeringsandel og lav klikandel betyder, at du slet ikke er med i mange auktioner. Så handler det om bud, budget eller hvilke produkter der overhovedet er aktive.

Hvad er en god klikandel?

Det afhænger af, hvad produktet er for dig. Tænk i tre grupper:

• Bestsellere med god margin: Her vil du have en høj klikandel. Ligger den lavt, mens POAS er god, er der penge at hente ved at slippe budgivningen løs.
• Gennemsnitlige produkter: En mellem klikandel er ofte det rigtige. At hente de sidste klik koster uforholdsmæssigt meget, fordi de dyreste auktioner ligger øverst.
• Lav margin eller lav konverteringsrate: En lav klikandel er her et tegn på, at budgivningen gør sit arbejde. Du skal ikke jage klik, du ikke tjener på.

En lav klikandel er altså ikke et problem i sig selv. Det er et spørgsmål: Er der trafik, du burde have, og som du ville tjene på? Kun hvis svaret er ja, skal du gøre noget.

Sådan bruger du klikandel i Google Shopping

1. Find vinderne med plads til vækst. Sortér produkterne efter POAS eller ROAS, og kig på klikandelen for de bedste. God lønsomhed og lav klikandel er det sted, et højere budget eller et lavere ROAS-mål giver mest.
2. Tjek budlofter. Bruger du en porteføljestrategi med budloft, kan et for lavt loft holde klikandelen nede på netop de søgninger, hvor købslysten er størst.
3. Sammenlign med konkurrenterne. Auktionsindsigt viser, hvem du møder. Falder din klikandel, samtidig med at en konkurrent stiger, har de typisk sænket prisen eller skruet op for buddene.
4. Ret det, der får folk til at vælge dig. Pris, hovedbillede og titel betyder mere for klikandelen i Google Shopping end buddet, når du først bliver vist.

Faldgruber fra praksis

• Små tal svinger. Klikandelen er et estimat. Google skriver selv, at små ændringer over tid ikke nødvendigvis kræver handling. Døm den over 30 dage, ikke over en weekend.
• Gennemsnit skjuler alt. En kampagne med 40 % klikandel kan bestå af tre produkter på 80 % og hundrede på 10 %. Kig på produktniveau.
• PMax-tallet er blandet. I Performance Max dækker klikandelen hele kampagnen på tværs af kanaler. Brug den som en grov indikator, ikke til beslutninger om enkelte produkter.
• Højere klikandel er ikke et mål. At gå fra 60 % til 80 % kan koste dobbelt så meget pr. klik. Mål altid, hvad de ekstra klik giver i dækningsbidrag.

For en freelance Google Ads-specialist fungerer klikandelen bedst som et kompas: den peger på produkter, hvor der er mere efterspørgsel, end kontoen tager. Beslutningen om at gå efter den træffes på profit, ikke på andelen.