Hvad er CTR (click through rate) i Google Ads?

Hvad er CTR (click through rate)?

CTR er det første signal om, hvorvidt din annonce rammer. Før nogen kan købe, skal de klikke, og klikraten viser, hvor mange der gør det. I søgeannoncer fortæller den, om annonceteksten matcher det, folk søgte på. På Shopping fortæller den, om billede, titel og pris kan konkurrere med produkterne ved siden af. CTR bruges også i e-mail og på sociale medier, men her handler det om annoncer i Google.

Sådan beregner du CTR

CTR fortæller, om annoncen er relevant for dem, der ser den. Den fortæller ikke, om de køber. Derfor skal CTR altid læses sammen med konverteringsrate: en annonce, der lover for meget, kan få mange klik og få salg.

Hvad er en god CTR?

Google skriver selv på sin hjælpeside om klikrate, at du skal se CTR i forhold til, hvad du annoncerer for, og på hvilket netværk. En god CTR på Displaynetværket ville være elendig på en brandsøgning. Spændene herunder er grove pejlemærker, der ofte bruges i branchen. De er vejledende, ikke facit:

Den bedste sammenligning er din egen historik. Falder CTR på en kampagne, der ikke er ændret, er det et signal om, at konkurrenterne har fået bedre annoncer, eller at du er rykket ned på siden.

CTR og placering

Placeringen på siden påvirker CTR mere end noget andet. Annoncen øverst får langt flere klik end den samme annonce længere nede. Stiger din CTR pludselig, så tjek om du er rykket op, før du giver annonceteksten æren. Det omvendte gælder også: et lavere bud kan sænke CTR, uden at annoncen er blevet dårligere.

CTR i Performance Max

En Performance Max-kampagne blander Shopping, søgning, YouTube, display og Gmail i ét tal. En CTR på 1 % kan dække over 3 % på søgning og 0,1 % på display. Den samlede CTR er derfor næsten ubrugelig til at vurdere kampagnen. Se på konverteringer og værdi i stedet.

Forventet CTR i kvalitetsresultatet

CTR betyder mere end antallet af klik. Google bruger den til at beregne dit søgeords forventede klikrate, som er en af tre dele af kvalitetsresultatet. De tre dele hedder i den danske brugerflade:

• Forventet klikrate: sandsynligheden for, at din annonce bliver klikket, når den vises.
• Annoncerelevans: hvor godt annoncen matcher søgningen.
• Landingssideoplevelse: hvor relevant og brugbar landingssiden er.

Hver del vurderes som Over middel, Middel eller Under middel. En høj forventet klikrate hjælper din Ad Rank, og det betyder, at du kan få samme placering for et lavere bud. Høj CTR giver altså billigere klik, ikke kun flere.

Hvorfor høj CTR ikke altid er godt

Her stopper mange guides. Men en høj CTR kan dække over problemer:

• Brandsøgninger pumper tallet. Ligger brand og ikke-brand i samme kampagne, ser CTR flot ud, mens de søgninger, der skal skaffe nye kunder, klarer sig dårligt. Del dem op, før du vurderer.
• Clickbait-annoncer. "Gratis", "Udsalg" eller lave fra-priser giver klik fra folk, der forlader siden, når de ser den rigtige pris. Du betaler for hvert af de klik.
• Ad Strength trækker mod CTR. Googles annoncestyrke belønner mange forskellige overskrifter, fordi det typisk øger CTR. Færre, kuraterede overskrifter med fastgørelse kan give færre klik, men mere kvalificerede, fordi budskabet er styret. "Gennemsnitlig" annoncestyrke er en fin pris for kontrol. Se responsive søgeannoncer.
• Lav CTR kan være forkvalificering. En annonce med prisen i overskriften får færre klik, men de klik, der kommer, har accepteret prisen. Det kan give lavere CTR og lavere pris pr. salg på samme tid.

Faldgruber når du læser CTR

• Gennemsnit over hele kontoen. Kontoens samlede CTR blander brand, Shopping og display. Den stiger, hvis du bruger mindre på display, uden at noget er blevet bedre. Læs altid CTR pr. kampagnetype.
• Få eksponeringer. 3 klik på 40 visninger er 7,5 % CTR, men det er tilfældigheder. Vent til der er nogle tusind visninger, før du sammenligner to annoncer.
• Annoncer på delte sider. Når Google viser færre annoncer øverst, eller når andre elementer skubber annoncerne ned, falder CTR for alle. Sammenlign med din impression share for at se, om det er dig eller siden, der har ændret sig.
• Display-klik fra apps. På Displaynetværket kommer en del klik fra fingre, der rammer forkert i mobilapps. Høj display-CTR med lav tid på siden er et advarselstegn, ikke en succes. Køber du display på visninger, er CPM et bedre tal at følge end CTR.

Sådan forbedrer du CTR i Google Ads

1. Gennemgå dine søgetermer. Lav CTR skyldes ofte, at annoncen vises på søgninger, den ikke passer til. Tilføj negative søgeord, når der er data nok til at dømme. Se søgetermer.
2. Brug søgeordet i overskriften. Folk klikker på annoncer, der gentager det, de har søgt på.
3. Tilføj annonceaktiver. Sitelinks, infoudvidelser og priser gør annoncen større og mere klikbar.
4. Skriv et konkret tilbud. Fri fragt, levering i morgen eller en tydelig fordel slår generiske vendinger som "høj kvalitet".
5. Ret produktdata i Shopping. I Shopping-annoncer er det titlen, billedet og prisen, der afgør klikket. Et rigtigt produktfoto og en titel med de ord, folk søger på, løfter CTR mere end noget bud.

Arbejder du med en Google Ads-ekspert, så bed om CTR delt op på brand, ikke-brand og Shopping. Ét samlet tal for hele kontoen siger næsten ingenting.

CTR vs. konverteringsrate