Frekvensbegrænsning (frequency cap) er en indstilling, der begrænser, hvor mange gange den samme person ser dine annoncer inden for en periode, fx tre gange om dagen. I Google Ads findes den i display- og videokampagner. Den beskytter mod annoncetræthed og mod at bruge budgettet på de samme få mennesker.
Hvad er frequency cap (frekvensbegrænsning)?
Alle har prøvet at blive fulgt rundt på nettet af den samme sofa i to uger. Det er det, der sker, når der ikke er sat en frekvensbegrænsning på en remarketingkampagne med en lille liste. Budgettet skal bruges, og der er kun de samme 2.000 mennesker at vise annoncerne til. Så ser de dem igen og igen.
En frequency cap sætter et loft. Den tæller eksponeringer eller visninger pr. person i en periode, og når loftet er nået, viser Google ikke flere annoncer til den person, før perioden er gået. Begrebet stammer fra programmatisk annoncering, og i Google Ads er det kun relevant i kampagner, hvor du betaler for at blive set, ikke for at blive søgt frem.
Hvilke kampagner har frekvensbegrænsning?
Ifølge Googles hjælpeside om frekvensbegrænsning virker det sådan:
| Kampagnetype | Frekvensbegrænsning | Niveau |
|---|---|---|
| Display | Ja. Google kan optimere frekvensen, eller du kan sætte dine egne grænser | Kampagne, annoncegruppe og annonce |
| Video | Ja. Grænse for eksponeringer eller visninger pr. dag, uge eller måned | Kun kampagne |
| Demand Gen | Nej, understøttes ikke | - |
| Søgning og Shopping | Nej. Annoncen vises kun, når nogen søger | - |
| Performance Max | Nej, ingen indstilling | - |
- Kampagner
- Indstillinger
- Vælg displaykampagnen
- Flere indstillinger
- Frekvensstyring
Vælg om Google Ads skal optimere visningsfrekvensen, eller angiv dine egne grænser. I videokampagner hedder punktet Frekvensbegrænsning.
Hvad er en god frekvensbegrænsning?
Google anbefaler at lade systemet optimere frekvensen i displaykampagner, og det er et fint udgangspunkt for kampagner, der byder efter konverteringer. Men på små remarketinglister og i kampagner til brand-kendskab giver det mening at sætte et loft selv. Brug disse som startværdier, ikke som facitliste:
| Kampagne | Startværdi | Hvorfor |
|---|---|---|
| Remarketing, lille liste | 2-3 pr. dag, ca. 10 pr. uge | Undgå at forfølge de samme besøgende |
| Remarketing, kurvforladere | Højere de første dage, derefter lavere | Interessen er størst lige efter besøget |
| Kendskab på Display | 3-5 pr. uge | Nok til at huske dig, ikke nok til at irritere |
| YouTube-kendskab | 2-3 pr. uge | Video er mere påtrængende end en banner |
Tjek effekten efter et par uger. Falder CTR og konverteringsrate, jo flere gange folk har set annoncen, er frekvensen for høj. Står de stille, kan du løsne loftet.
Frekvens og remarketing
Frekvensen er især vigtig i remarketing, fordi listerne er små. En liste på 3.000 personer og et budget på 300 kr. om dagen giver hurtigt en frekvens, der skader mere, end den sælger. Løsningen er sjældent kun en frekvensbegrænsning. Del listen op efter, hvor nyligt folk besøgte siden, udeluk dem, der allerede har købt, og sænk budgettet, hvis listen ikke kan bære det.
Faldgruber fra praksis
- Loft for lavt. Et loft på én visning om ugen på en lille liste betyder, at kampagnen ikke kan bruge budgettet. Det ligner et budgetproblem, men er en frekvensindstilling.
- Loft på det forkerte niveau. I displaykampagner kan grænsen sættes på flere niveauer. Et loft på annoncegruppen gælder pr. annoncegruppe, så tre annoncegrupper kan give tre gange så mange visninger til samme person.
- Demand Gen og PMax uden kontrol. Flytter du remarketing til Demand Gen eller Performance Max, mister du muligheden for at styre frekvensen. Hold øje med budget og listestørrelse i stedet.
- Frekvens læst som succes. Mange visninger pr. person ser flot ud i en rapport over rækkevidde, men betyder ofte bare, at kampagnen er løbet tør for nye mennesker.
Har du brug for hjælp til Google Ads på display og remarketing, så start med at kigge på frekvensen pr. bruger. Den fortæller hurtigt, om kampagnen når nye mennesker, eller om den bare minder de samme om dig. Bruger du Google Display Ads til kendskab, er frekvensen næsten lige så vigtig som målretningen.
Google Display Ads uden at forfølge kunderne
Jeg bygger display- og remarketingkampagner, hvor frekvens og budget passer til målgruppens størrelse.
Ofte stillede spørgsmål om Frekvensbegrænsning
Hvad er en frequency cap?
En frequency cap er et loft for, hvor mange gange den samme person ser dine annoncer i en periode. I Google Ads hedder det frekvensbegrænsning eller frekvensstyring.
Kan man sætte frekvensbegrænsning på Performance Max?
Nej. Performance Max har ingen indstilling for frekvens. Det samme gælder Demand Gen, søgekampagner og Shopping. Det findes i display- og videokampagner.
Hvad er en god frekvens for remarketing?
Et udgangspunkt er 2-3 visninger pr. dag og ca. 10 pr. uge pr. person. Mål effekten, og juster efter om CTR og konverteringsrate falder, jo flere gange folk har set annoncen.
Hvorfor bruger min displaykampagne ikke hele budgettet?
Det kan skyldes et for lavt frekvensloft på en lille målgruppe. Når alle i målgruppen har nået loftet, er der ingen at vise annoncen til. Løsn loftet eller udvid målgruppen.
Relaterede begreber
- Remarketing Annoncer målrettet folk, der allerede har besøgt din webshop eller er kunder. Kaldes også retargeting og i Google Ads "dine data".
- Eksponeringer Antallet af gange din annonce er blevet vist. Tælles uanset om nogen klikker, og uanset om annoncen blev set.
- Displaynetværket Googles netværk af websites, apps og videoer uden for søgeresultaterne, hvor du kan vise billed- og videoannoncer.
- YouTube-annoncer Videoannoncer på YouTube, købt via Google Ads. Formaterne spænder fra 6 sekunders bumperannoncer til instream-annoncer, der kan springes over.
- Dynamisk remarketing Remarketing, hvor annoncen viser de præcise produkter, den besøgende har set, hentet fra dit produktfeed med billede og pris.