Typiske fejl i Google Ads, og hvordan du undgår dem

Hvorfor går det galt?

Google Ads er let at komme i gang med og svært at gøre godt. Platformen er bygget til at bruge budgettet, og standardindstillingerne er sat, så annoncerne vises så bredt som muligt. Det er ikke ondt ment, men det betyder, at en konto uden opsyn glider mod mere forbrug, ikke mod mere profit. Fejlene herunder er dem, der oftest ligger bag en konto, der ikke tjener penge.

1. Kontoen måler de forkerte ting

Smart Bidding optimerer efter det, du kalder en konvertering. Står klik på telefonnummer, besøg på kontaktsiden eller tilmelding til nyhedsbrev som primære konverteringer, køber Google flere af dem, uanset om de bliver til salg. Kontoen ser god ud i rapporterne, mens kassen ikke mærker noget.

Sådan undgår du det: Gennemgå hvilke handlinger der står som primære i konverteringshandlinger. Kun de handlinger, der er tættest på et salg, skal tælle. Resten kan stå som sekundære, så du stadig kan se dem.

2. Brede søgeord uden negative søgeord

Med bred match kan Google vise din annonce på søgninger, der kun løst minder om dit søgeord. Det er ikke altid dårligt, men uden negative søgeord betaler du for søgninger som "job", "gratis", "gør det selv", "brugt" og konkurrenters navne.

Sådan undgår du det: Læs rapporten over søgetermer jævnligt. Udeluk det, der tydeligt er forkert. Det, der bare ser mærkeligt ud, kan få lov at køre, til der er brugt nok på det til at dømme. En søgning, der kun har fået et par klik, siger ikke meget endnu.

3. Budgettet er spredt for tyndt

Mange små kampagner med hver sit lille budget ser overskueligt ud, men hver kampagne får for få konverteringer til, at budgivningen kan lære. Resultatet er ustabile bud og kampagner, der aldrig rigtig kommer i gang.

Sådan undgår du det: Saml budgettet i færre kampagner, og del kun en kampagne op, når den har konverteringer nok til at bære det. En opdeling skal have en grund, fx forskellig margin eller et andet mål, ikke bare et ønske om overblik.

4. Målet hænger ikke sammen med profit

Et ROAS-mål på 400 % lyder godt, men det er kun godt, hvis det ligger over din break-even ROAS. Har du en dækningsgrad på 20 %, taber du penge ved en ROAS på 4. Har du 50 %, kan du tjene penge ved 2,5. Mange konti har et mål, der er valgt, fordi det lød fornuftigt.

Sådan undgår du det: Regn målet ud fra din margin. Kan du, så send profit i stedet for omsætning som konverteringsværdi, så budgivningen kan se forskel på varer med høj og lav margin. Det er det, man kalder at styre efter POAS.

5. Anbefalinger bliver godkendt automatisk

Google Ads kan selv anvende anbefalinger: tilføje søgeord, udvide matchtyper, hæve budgetter eller skifte budstrategi. Det kan være slået til uden, at nogen har tænkt over det. Mange anbefalinger handler om at bruge mere, ikke om at tjene mere.

Sådan undgår du det: Slå automatisk anvendelse fra, og tag stilling til anbefalingerne én for én. Brug dem som idéer, ikke som en tjekliste.

6. Ændringer bliver dømt for hurtigt

Konverteringer tikker ind over flere dage efter klikket, og nye budstrategier har en læringsperiode. Dømmer du en ændring på de første par dage, ser den næsten altid værre ud, end den ender med at være. Det fører til mange ændringer, der aldrig når at virke.

Sådan undgår du det: Giv ændringer tid, og lad de seneste dage være ude af vurderingen, til konverteringerne er kommet ind. Sæt hellere noget på pause end at slette det. Så kan du sammenligne og vende tilbage.

7. Landingssiden kan ikke sælge

Annoncerne kan kun sende folk hen til siden. Loader landingssiden langsomt på mobil, gemmer den prisen, eller ligner den ikke det, annoncen lovede, falder folk fra, før de køber. Det viser sig som en høj pris pr. konvertering, som ingen budjustering kan rette.

8. Brand og nye kunder blandes sammen

Søgninger på dit eget firmanavn er billige og konverterer godt, fordi folk allerede kender dig. Ligger de i samme kampagne som resten, trækker de gennemsnittet op og skjuler, at de søgninger, der skal finde nye kunder, måske taber penge. Læg dem i en separat brand-kampagne, så du kan se tallene hver for sig.

9. Problemet er ikke Google Ads

Den sidste fejl er den, færrest vil høre om. Er prisen højere end konkurrenternes, er leveringen langsom, eller er marginen for lav til at betale for en kunde, viser det sig som dårlige resultater i Google Ads. Men det er ikke kampagnen, der skal rettes. Annoncer kan forstærke et godt tilbud. De kan ikke redde et dårligt.

Hurtig tjekliste

Kan du sætte flueben ved alle fem, er kontoen bedre end de fleste. Vil du have et par friske øjne på din, kan en Google Ads-konsulent gennemgå den og pege på, hvor pengene forsvinder. Til lokale virksomheder og B2B er søgekampagnerne det første sted at kigge, se Google Search Ads.